Perder un smartphone le puede pasar a cualquiera, aunque cuidemos nuestro dispositivo como la niña de nuestros ojos. En general, perdemos el teléfono cuando vamos con prisas a algún sitio y no estamos atentos. Por ejemplo, si estás en el metro y estás viendo un vídeo en el móvil, si te saltas la parada, te das prisa en guardar tus cosas y se te cae al suelo o al asiento. No compruebas tus bolsillos hasta que te bajas del transporte público.
Perder tu teléfono es una experiencia estresante, ya que contiene tu información personal, contactos y recuerdos. Este artículo explica los pasos que puedes dar para proteger tus datos y aumentar las posibilidades de encontrar tu dispositivo, lo que no es una tarea fácil. ¿Sabías, por ejemplo, que si pierdes tu dispositivo no tienes que denunciarlo, pero si te lo roban sí?
¿Qué debo hacer si pierdo mi teléfono?
Para aumentar tus posibilidades de recuperar tu smartphone perdido, aquí tienes los métodos que puedes utilizar. No es necesario que sigas estas opciones paso a paso, pero puede ser necesario.
Bloca tu línea telefónica.
Ponte en contacto inmediatamente con tu operador para suspender la línea telefónica y la tarjeta SIM y evitar cualquier uso indebido de tu paquete. Puedes hacerlo a través de tu área de cliente online o llamando al teléfono de emergencias de tu operador. Te facturarán las llamadas realizadas antes de bloquear la línea, así que actúa rápido.
Bloquea tu teléfono perdido
Tu teléfono contiene información confidencial. Para evitar fraude, bloquea a distancia.
Con Android.
- Ve a Google Buscar mi dispositivo.
- Accede a tu cuenta de Google.
- Elige Proteger mi dispositivo o Eliminar datos del dispositivo para los teléfonos robados.
Hay otras formas de encontrar tu Android, así que no dudes en considerar cuidadosamente tus opciones.
Con Apple.
- Ve a iCloud Buscar mi iPhone.
- Selecciona tu dispositivo.
- Activar Modo Perdido o Bloqueo.
Ten en cuenta que puedes seguir varios pasos para recuperar tu iPhone.
Recuperar el número IMEI
El número IMEI (15-17 dígitos) es único para cada teléfono. Es necesario para demostrar la propiedad y bloquear un teléfono robado. Encuéntralo en la caja original, debajo de la batería, o marcando *#06# en el teléfono. Mándalo este número a tu operador, a la compañía de seguros y a la policía.
Entra en la web de tu operador o llama a tu número de emergencias para pedir una nueva tarjeta SIM y suspender la antigua.
Presentar una reclamación y remitir a tu operador.
Acude a la gendarmería o a la comisaría con el número IMEI, las características del teléfono y las circunstancias de la pérdida. Aunque no tienes sentido hacer esto por un teléfono perdido, puedes ayudar. A continuación, envía una copia de tu denuncia a tu operador para que bloquee el teléfono en las redes de otros operadores, de acuerdo con la Ley 2011-267, de 14 de marzo de 2011, de orientación y programación de la seguridad interior (Loppsi 2).
Contacta con tu seguro móvil.
Si tienes seguro, denuncia la pérdida o el robo en un plazo de 48 horas y entrega una copia de la denuncia. El seguro cubre diversos riesgos como :
- Robo
- El desguace
- Oxidación
- La pérdida
- El desglose
- Uso fraudulento de su tarjeta SIM y, por tanto, de su paquete móvil.
Cambia tus contraseñas
Cambia todos los identificadores de tus cuentas bancarias y redes sociales para evitar accesos fraudulentos a tus datos personales. Esto es imprescindible, porque si alguien encuentra tu móvil antes que tú y adivina tu contraseña, tendrá acceso a toda tu intimidad online.
Localiza tu teléfono perdido
La mejor forma de localizar tu teléfono es la geolocalización. Esta tecnología utiliza varios métodos para encontrar tu teléfono perdido, como el uso de satélites y mapas para visualizar su ubicación.
Tengo un smartphone Android.
- Ve a Google Localizar mi dispositivo.
- Haz que tu teléfono suene, bloquealo a distancia o borra todos tus datos.
Tengo un iPhone.
- Utiliza la aplicación Buscar mi iPhone detrás del sitio de iCloud.
- Activa la función de localización, bloquea tu teléfono de forma remota o borra tus datos personales.
Utiliza estas aplicaciones si tu cuenta está vinculada entre tus dispositivos. Incluso puedes utilizar servicios de terceros para localizar tu iPhone perdido sin iCloud, por ejemplo.
Geoloc.be: la solución para todos
Geoloc.be ofrece servicios de geolocalización y seguridad para ayudarle a encontrar su teléfono perdido o robado. La plataforma Geoloc.be es intuitiva y facilita el seguimiento de la ubicación de tu dispositivo y su seguridad a distancia. Con esta solución, dispondrá de una forma fiable de proteger sus datos y localizar su teléfono en unos pocos clics.
¿Cómo puedo prepararme para mi nuevo smartphone?
Proteja su nuevo smartphone
Para una protección preventiva :
- Personalice su código PIN.
- Establecer un código de desbloqueo
- Utiliza el reconocimiento facial o de huellas dactilares para asegurar el acceso a tu teléfono.
Prepárate.
Una vez que has terminado de preparar tu smartphone y te has asegurado de que está protegido, todo lo que tienes que hacer es :
- Haga copias de seguridad periódicas.
- Contratar un seguro móvil.
- Activar la función de localización.
- Anote tu número IMEI para poder reaccionar rápidamente en caso de pérdida o robo.
He perdido mi teléfono: lo que hay que hacer.
Perder un teléfono puede ser una experiencia desagradable y estresante, pero si adoptas las prácticas adecuadas, puedes minimizar las consecuencias y aumentar las posibilidades de encontrar tu terminal. En cuanto te des cuenta de que lo has perdido, bloquea inmediatamente la línea telefónica y el teléfono para evitar cualquier uso fraudulento.
Utiliza las herramientas de geolocalización disponibles para intentar localizar tu smartphone. No olvides recuperar tu número IMEI, interponer una denuncia en caso de robo y ponerte en contacto con tu compañía de seguros de móvil si es necesario. Por último, toma medidas preventivas con tu nuevo teléfono: personaliza tus códigos de seguridad, haz copias de seguridad de tus datos con regularidad y activa las funciones de localización. Siguiendo estos pasos, podrá proteger su información personal y estar mejor preparado en caso de pérdida o robo de su teléfono.
